INTERACTIVITÉ - MUSÉE - R&D
Sep 02, 2020Plaidoyer pour des musées toujours inclusifs après le Covid-19
Certains musées sont toujours fermés, d’autres rouvrent actuellement leurs portes au public. Tous doivent vivre avec la complexité des règles sanitaires.
Cette synthèse du webinaire organisé par Tactile Studio « Comment les musées peuvent-ils encore être inclusifs après le Covid-19 ? », décompose les défis qu’ont dû affronter les professionnels et les institutions muséales durant ce confinement, ainsi que les solutions et les innovations mises en place, afin de maintenir leur mission éducative et leur engagement envers l’accessibilité, l’équité et l’inclusion.
LE WEBINAIRE EN QUELQUES CHIFFRES :
🌍 15 pays :
Allemagne, Angleterre, Belgique, Brésil, Canada, Espagne, États-Unis, France, Irlande, Lituanie, Malaisie, Pays-Bas, Roumanie, Russie, Suisse.
🙏 Plus de 150 participants.
🎯 3 thématiques :
Challenges, Solutions et Innovations.
🎤 4 intervenants internationaux :
Allemagne : Klassik Stiftung Weimar, Regina Cosenza, Responsable des Agents, Chef de Projet.
Argentine : Museo de Arte Moderno de Buenos Aires, Patricia Riguera, Responsable du Département Éducation.
Canada : Musée National des Beaux-Arts du Québec, Josée Duhaime, Directrice de la Médiation et de l’Expérience des visiteurs.
France : Tactile Studio, Philippe Moreau, PDG et Fondateur.
🗣 1 animatrice :
Aurélia Fleury, Directrice Tactile Studio Canada.
💻 3 modérateurs de discussion :
Alexandra Verdeil, Directrice Tactile Studio Allemagne & Autriche.
Marie Clapot, Consultante Tactile Studio & MET Professionnelle.
Joan Raymond, Community Manager chez Tactile Studio.
PRINCIPAUX DÉFIS DES MUSÉES :
– Mise en place d’un protocole d’hygiène, de sécurité et d’accessibilité pour la réouverture.
– Maintenir le contact avec les publics, les communautés et les partenaires.
– Conserver le programme d’accessibilité pendant le confinement et la réouverture.
SOLUTIONS ET INNOVATIONS
🍃 Création d’un environnement sûr :
– Utiliser un design immersif pour jouer avec ces nouvelles contraintes :
« Nous travaillons avec des artistes locaux, nous avons créé une terrasse avec des parasols, tables et chaises, et un accès simplifié pour tous les types de public. Nous avons également développé un programme culturel où toutes les activités se déroulent en extérieur, comme par exemple une promenade autour des pavillons, accessible à toutes les personnes à mobilité réduite, les familles, enfants et seniors. » – Josée Duhaime, National Museum of Fine Art Quebec, Canada
🧼 Tips d’hygiène :
– Safe (développé par Tactile Studio), un distributeur de gel ergonomique adaptable à tous les supports.
– Clean (développé par Tactile Studio), un kit de nettoyage pour les stations tactiles et les objets.
Recommandations de nettoyage de Tactile Studio pour les stations tactiles :
– Protection pour les doigts :
« Nous avons récemment donné aux visiteurs des protections pour les doigts, afin qu’ils puissent toucher les expositions tactiles, combinées avec une description audio et un langage simple, grâce à l’App Bauhaus+. » – Regina Cosenza, Klassik Stiftung Weimar
📖 Réinventer des programmes éducatifs inclusifs et accessibles :
En ligne
– Réinventer la curation pendant le confinement :
« Nous avons réuni deux fois par semaine des curateurs, des éducateurs, des membres du département éditorial, du service exposition et communication, afin de concevoir une thématique sur deux semaines, où nous invitions des artistes locaux. Nous nous sommes dit que cette stratégie les aiderait à poursuivre leurs propres projets artistiques, d’accroître leur visibilité et montrerait leurs idées et réflexions. Cela concernait également tous nos programmes dédiés à l’éducation. Des artistes ont réalisé des illustrations et des vidéos spéciales pour ce département. » – Patricia Rigueira, Museo Moderno, Buenos Aires, Argentine
Pour plus de ressources : Art Education innovations l www.aprendoencasa.org (en Espagnol)
– Partager des outils culturels en ligne, en partenariat avec d’autres institutions :
« Pendant ces trois ou quatre mois de confinement, nous avons eu (environ) 4 300 000 de vues sur notre site internet et sur les réseaux sociaux et 12 000 téléchargements dans notre section éducation. La plupart de nos outils se trouvent sur le site internet du ministère de l’Éducation et du ministère de la Culture, et nous avons établi des partenariats avec certaines organisations internationales. » – Patricia Rigueira, Museo Moderno, Buenos Aires, Argentina
– Partager des dispositifs culturels en ligne avec le public :
« Nous diffusons tous les vendredis un workshop digital de 2 minutes sur Instagram et Facebook. Les animateurs peuvent échanger avec le public connecté en ligne et nous avons aussi mis en place des sous-titres en anglais, afin que les workshops puissent avoir une portée internationale. » – Regina Cosenza, Klassik Stiftung Weimar
– Combiner digital et matériel pédagogique :
« Nous avons envoyé 30 boxes pédagogiques à des enfants, comprenant du matériel pour faire des workshops. Ils pouvaient suivre des videos Youtube et communiquer en ligne avec nos animateurs, poser des questions, et partager leurs résultats. » – Regina Cosenza, Klassik Stiftung Weimar
Au sein des musées
– Aménager des horaires spécifiques pour les demandes spéciales de groupe :
« Nous avons également décidé d’ouvrir plus tôt le mardi l’exposition temporaire de Frida Kahlo et de proposer d’autres horaires, si les demandes sont effectuées à l’avance. Avant le COVID, l’exposition Frida Kahlo accueillait 200 personnes par heure. Avec le COVID, nous sommes aujourd’hui sur une jauge de 80 personnes par heure. Et pour toutes les organisations communautaires ayant des besoins spécifiques, nous avons également réduit la fréquentation à 40 personnes par heure. » – Josée Duhaime, National Museum of Fine Art Quebec, Canada
– Explorer de nouveaux espaces d’exposition :
« Nous développons de nouveaux programmes, comme par exemple une tournée de danse qui a lieu dans le jardin des sculptures, ou encore des séances de yoga où les visiteurs s’inspirent des œuvres d’art qui les entourent. Toutes nos activités ont lieu en extérieur, pour les personnes à mobilité réduite. Nos espaces extérieurs ont également été différemment organisés et agencés afin qu’elles puissent réellement avoir une offre tout au long de l’été. » – Josée Duhaime, National Museum of Fine Art Quebec, Canada
En conclusion :
Q&R ET RESSOURCES
🤚 Toucher en temps de Covid-19 :
« À l’ère du mouvement « rien ne se fera pour nous sans nous », où les intervenants tirent-ils leur expertise sur les différents types d’handicaps et comment les atténuer dans les milieux muséaux ? Je n’ai entendu parler d’aucune consultation avec les personnes handicapées qui sont en fin de compte affectées par ce que font les musées. » – Christine Switzer
Les intervenants travaillent dans les domaines des musées et de l’accessibilité. Leur travail est axé sur l’accueil des visiteurs et de tous types de groupes. Ils développent des programmes spécifiques pour les groupes DEAI (Diversity Equity Accessibility and Inclusion), en collaboration avec les usagers, les communautés et les partenaires.
De plus, Tactile Studio effectue fréquemment des tests d’utilisabilité avec des groupes d’aveugles et malvoyants.
Pour en savoir plus sur la réalité des malvoyants en période de COVID, découvrez les liens ci-dessous :
– Coronavirus: Social distancing for the visually impaired in Italy
« Les musées sont à nouveau ouverts, mais avec peu de visiteurs et de restrictions. Nous voyons que tout ce qui peut être touché ou qui est interactif est maintenant fermé ou caché… Et c’est le plus intéressant pour les aveugles ; ils restent donc chez eux ; quelle est votre expérience à ce sujet ? En quoi TACTILE est-il le musée du futur ? Merci pour cette initiative intéressante. » – Bart Vermandere
Le nettoyage et la désinfection des espaces publics pendant le COVID-19 aident les gens à se sentir plus en sécurité.
Il est important de prendre en compte ces éléments lors du nettoyage :
– Mise en place du nettoyage pendant la journée afin que les visiteurs voient cette activité et puissent constater que votre site est sûr : les protocoles de nettoyage seront la colonne vertébrale de la plupart des plans de réouverture.
– L’organisation mondiale de la santé note que le COVID-19 peut vivre sur différentes surfaces pendant différentes durées. Des études ont suggéré que le virus peut survivre jusqu’à 72 heures sur le plastique et l’acier inoxydable, moins de 4 heures sur le cuivre et moins de 24 heures sur le carton. La fréquence à laquelle vous devrez nettoyer l’espace d’exposition et les surfaces tactiles dépendra du matériel utilisé pour vos stations et de leur utilisation.
Ressources :
– Cleaning and disinfecting public spaces during COVID-19
– COVID-19 Resources for Museums and Cultural Organizations
– Reopening Guidelines for BC Museums, Galleries & Cultural Organizations
← ↑ Signalétique & Communication :
« Pourriez-vous expliquer comment les personnes myopes peuvent avoir accès à ces nouveaux espaces sécurisés ?. » – Severine Kas
Un bon design signifie que tout le monde en profite. Les personnes qui se rendent dans un musée peuvent être aveugles, malvoyantes ou sourdes-aveugles. Cela signifie que la seule façon pour elles d’accéder aux informations importantes véhiculées par la signalisation du bâtiment est par le toucher ou un contraste élevé et une impression claire. Nous vous recommandons donc de créer une signalétique respectant le contraste (texture, couleurs), avec une mise en page accessible (à l’aide de pictogrammes par exemple) ou en utilisant des sons.
Vous pouvez également travailler avec un designer afin de répondre de manière créative au défi que le projet soulève.
Vous pourriez être intéressé par ce guide. Il s’agit d’un manuel pratique sur la conception graphique accessible, réalisé par l’Association des Designers Graphiques de Toronto.
Par ailleurs, une directive plus précise de Literacy Braille Canada sur la signalétique accessible vous aidera à vous assurer que la signalisation dans votre bâtiment est lisible et compréhensible pour tous ceux qui l’utilisent, y compris les personnes aveugles, sourdes-aveugles et malvoyantes.
« Que recommande le comité aux personnes qui présentent des risques élevés ?. » – Lindsey Flax
L’adaptation des programmes sur plateforme numérique et la création d’outils en ligne peuvent aider.
Le Musée d’Art Moderne de Buenos Aires a développé un programme dédié, avec la création de ressources mensuelles à télécharger (méditations, podcasts et ateliers).
📒 Des réseaux internationaux pour de bonnes pratiques :
« Chaque musée a ses problèmes spécifiques, mais l’accès et la justice sociale sont communs. Existe-t-il donc des lignes de coopération et de communication bien développées pour partager les bonnes pratiques et les idées innovantes ?. » – Virman Man
Il existe en effet des réseaux de musées fournissant des conseils et des astuces et mettant en relation les professionnels des musées autour de la thématique de l’inclusion :
– The Inclusive Museum Research Network
– The IHCD et the Smithsonian Institution
– Tactile Studio a publié en collaboration avec MUXXE une étude internationale sur les pratiques muséales après le confinement.
Disponible en 4 langues: Français / Anglais / Allemand / Espagnol
Merci à tous !
Nous avons hâte de vous retrouver à l’occasion d’un nouveau Webinar.
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